1. Komitmen kami
Keamanan data Anda adalah bagian dari layanan kami. Halaman ini menjelaskan langkah yang kami ambil, serta langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi akun Anda.
2. Bagaimana kami melindungi situs
- Seluruh lalu lintas situs dienkripsi melalui HTTPS.
- Autentikasi akun dikelola oleh penyedia khusus (Supabase); password tidak kami simpan dalam bentuk teks biasa.
- Akses ke sistem internal dibatasi hanya pada personel yang memerlukannya.
- Ketergantungan pihak ketiga kami tinjau secara berkala.
3. Yang tidak akan pernah kami minta
Smart Wealth tidak akan pernah meminta password, PIN, kode OTP, atau kode akses akun trading Anda — baik melalui telepon, WhatsApp, e-mail, maupun media sosial.
Apabila ada pihak yang mengaku dari Smart Wealth dan meminta data tersebut, atau meminta Anda mentransfer dana ke rekening pribadi, hentikan komunikasi dan laporkan kepada kami.
4. Yang dapat Anda lakukan
- Gunakan password yang panjang dan unik, berbeda dari akun lain.
- Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) pada aplikasi POEMS ID dan Phillip Nova.
- Periksa alamat situs sebelum memasukkan kredensial — pastikan Anda berada di domain resmi kami.
- Jangan bagikan tangkapan layar portofolio yang memuat nomor akun Anda.
- Segera laporkan aktivitas yang tidak Anda kenali pada akun Anda.
5. Melaporkan kerentanan
Apabila Anda menemukan potensi celah keamanan, kami mengapresiasi laporan yang disampaikan secara bertanggung jawab. Kirimkan rincian teknis kepada [alamat e-mail keamanan] dan beri kami waktu yang wajar untuk menanganinya sebelum diungkapkan ke publik. Mohon tidak mengakses atau mengubah data pengguna lain saat melakukan pengujian.
6. Melaporkan penipuan
Laporkan dugaan penipuan yang menggunakan nama Smart Wealth melalui WhatsApp resmi kami. Sertakan tangkapan layar dan nomor atau akun yang menghubungi Anda.